KULLANIM KOŞULLARI VE MESAFELI SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Firma Unvanı: BiDünya Malzeme (Hülya Ustaoğlu)

Web Sitesi: https://bidunyamalzeme.com.tr

Adres: Şeyhli Mah. Umurbey Sk. No:9/8, İstanbul / Türkiye / 34906

Telefon: +90 905 316 38 44

Vergi Dairesi / No: 17609538650 / Pendik

1. TARAFLAR VE TANIMLAR

1.1 Taraflar

İşbu Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), bir tarafta BiDünya Malzeme ("Satıcı", "Şirket", "Biz") ile diğer tarafta https://bidunyamalzeme.com.tr web sitesini kullanan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı", "Müşteri", "Alıcı", "Siz") arasında akdedilmiştir.

1.2 Tanımlar

Site: https://bidunyamalzeme.com.tr alan adlı web sitesi ve tüm alt sayfaları. Ürün: Site üzerinden satışa sunulan tüm mallar. Hizmet: Site aracılığıyla sunulan tüm dijital ve fiziksel hizmetler. Sipariş: Kullanıcının site üzerinden ürün satın alma talebi. Üyelik: Kullanıcının siteye kayıt olarak oluşturduğu hesap. İçerik: Site üzerindeki tüm metin, görsel, grafik, logo, video ve diğer materyaller.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca, Kullanıcı'nın bidunyamalzeme.com.tr web sitesini kullanım şartlarını ve site üzerinden elektronik ortamda gerçekleştirilecek satış işlemlerine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

3. SİTEYE ERİŞİM VE ÜYELİK

3.1 Üyelik Koşulları

Siteye üye olmak için 18 yaşını doldurmuş olmak ve hukuki işlem ehliyetine sahip olmak gerekmektedir. Üyelik sırasında verilen bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması zorunludur. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden doğacak tüm sorumluluk Kullanıcı'ya aittir.

3.2 Hesap Güvenliği

Kullanıcı, hesap bilgilerinin (kullanıcı adı ve şifre) gizliliğinden ve hesabı üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden bizzat sorumludur. Hesabın yetkisiz kullanımının tespiti halinde derhal Şirket'e bildirilmelidir.

3.3 Üyeliğin Askıya Alınması ve Sonlandırılması

Şirket, işbu sözleşme hükümlerinin ihlali, dolandırıcılık şüphesi, yasalara aykırı davranış veya diğer kullanıcılara zarar verici faaliyetler halinde üyeliği önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alma veya kalıcı olarak sonlandırma hakkını saklı tutar.

4. SİPARİŞ SÜRECİ

4.1 Sipariş Oluşturma

Kullanıcı, site üzerinden ürünleri sepetine ekleyerek, teslimat ve fatura bilgilerini girerek ve ödeme yöntemini seçerek sipariş oluşturur. Sipariş özet sayfasının onaylanması ile birlikte Kullanıcı, işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.

4.2 Sipariş Onayı

Sipariş, Şirket tarafından onaylandığı anda kesinleşir. Şirket, stok durumu, fiyat hatası, ödeme doğrulama sorunları veya dolandırıcılık şüphesi gibi nedenlerle siparişi reddetme veya iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda Kullanıcı derhal bilgilendirilir ve tahsil edilen tutar iade edilir.

4.3 Fiyatlandırma

Sitede yer alan tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir ve aksi belirtilmedikçe KDV dahildir. Şirket, ürün fiyatlarını önceden bildirim yapmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Ancak sipariş onayı verildikten sonra fiyat değişikliği uygulanmaz. Fiyat hataları (sistem kaynaklı aşırı düşük veya yüksek fiyatlar) tespit edildiğinde Şirket, siparişi iptal edip doğru fiyatı bildirerek Kullanıcı'dan onay isteme hakkına sahiptir.

5. ÖDEME KOŞULLARI

Site üzerinden kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme (nakit veya kredi kartı) yöntemleriyle ödeme yapılabilir. Kredi kartı bilgileri, PCI-DSS sertifikalı ödeme altyapısı aracılığıyla işlenir ve Şirket tarafından saklanmaz. Taksitli alışverişlerde taksit sayısı ve koşulları ilgili banka anlaşmalarına tabidir.

6. TESLİMAT

6.1 Teslimat Süresi

Siparişler, ödeme onayını takiben genellikle 1-5 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Yasal azami teslimat süresi 30 gündür. Mücbir sebepler (doğal afet, salgın, grev vb.) nedeniyle bu süre uzayabilir.

6.2 Teslimat Koşulları

Ürünler, Kullanıcı'nın belirttiği teslimat adresine, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Teslimat sırasında ambalaj kontrolü yapılması ve hasarlı ürünlerde kargo görevlisi huzurunda tutanak tutulması önerilir.

6.3 Kargo Ücreti

Kargo ücretleri sipariş tutarına, ağırlığa ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir. Ücretsiz kargo kampanyaları belirli dönemlerde uygulanabilir. Güncel kargo politikası site üzerinde belirtilir.

7. CAYMA HAKKI

7.1 Genel Kural

Kullanıcı, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Şirket'e yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir.

7.2 Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz: a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ürünler; b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler; c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler; d) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünlerden; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler; e) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler; f) Dijital içerikler (kullanılmaya başlandıktan sonra); g) Gazete ve dergi gibi süreli yayınlar.

7.3 İade Süreci

Cayma hakkının kullanılması halinde ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olarak 10 gün içinde Şirket'e geri gönderilmelidir. İade kargo ücreti Kullanıcı'ya aittir (ayıplı ürün iadeleri hariç). Ürün bedelinin iadesi, ürünün Şirket'e ulaşmasını takiben en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.

8. AYIPLI ÜRÜN VE GARANTİ

8.1 Ayıplı Ürün

Tüketici, teslim aldığı ürünün ayıplı olduğunu tespit etmesi halinde 6502 sayılı Kanun kapsamında; ücretsiz onarım, ürün değişimi, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarından birini kullanabilir.

8.2 Garanti

Garanti kapsamındaki ürünlerde, üretici garantisi geçerlidir. Garanti süresi ve koşulları ürüne göre farklılık gösterir ve ürün sayfasında veya garanti belgesinde belirtilir.

9. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

bidunyamalzeme.com.tr üzerindeki tüm içerikler (metin, görsel, logo, tasarım, yazılım, veritabanı, grafik vb.) BiDünya Malzeme'ye veya lisans verenlerine ait olup, 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile ilgili mevzuat kapsamında korunmaktadır. Kullanıcılar, önceden yazılı izin almaksızın bu içerikleri kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz, yayımlayamaz veya ticari amaçla kullanamaz.

10. KULLANICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Kullanıcı; siteyi yasa dışı amaçlarla kullanmayacağını, sitenin güvenliğini tehlikeye atacak işlemler yapmayacağını, otomatik veri toplama araçları (bot, scraper vb.) kullanmayacağını, sahte hesap oluşturmayacağını, diğer kullanıcıların bilgilerine yetkisiz erişim sağlamayacağını, sitenin altyapısına zarar verecek faaliyetlerde bulunmayacağını ve uygunsuz, hakaret içeren veya yanıltıcı içerik paylaşmayacağını kabul ve taahhüt eder.

11. ŞİRKETİN HAKLARI VE SORUMLULUKLARI

BiDünya Malzeme; site içeriğini, ürün yelpazesini, fiyatlarını, kampanyalarını ve işbu sözleşme hükümlerini önceden bildirim yapmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Teknik arızalar, bakım çalışmaları, mücbir sebep halleri veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan kesintilerden dolayı Şirket sorumlu tutulamaz. Şirket, sitede yer alan ürün bilgilerinin doğruluğu için azami özen gösterir; ancak yazım hatası, fotoğraf farklılığı veya teknik özellik değişikliklerinden dolayı oluşabilecek uyumsuzluklardan mutlak sorumluluk kabul etmez.

12. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, grev, lokavt, yangın, su baskını, deprem, hükümet kararları, internet altyapı sorunları ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep durumunda taraflar yükümlülüklerini yerine getirmemelerinden dolayı sorumlu tutulamazlar.

13. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Yetkili mahkeme olarak İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri belirlenmiştir.

14. ELEKTRONİK TİCARET MEVZUATI

BiDünya Malzeme, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler kapsamında; ETBİS (Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi) kaydını yaptırmıştır, ticari elektronik ileti göndermeden önce alıcının onayını alır, ticari iletilerde tanıtım amaçlı olduğunu açıkça belirtir, red hakkının nasıl kullanılacağı bilgisini sunar ve her ticari iletide reddetme imkanı sağlar.

15. DEĞİŞİKLİKLER

Şirket, işbu Kullanım Koşulları'nı yasal düzenlemeler veya iş gereksinimleri doğrultusunda güncelleyebilir. Değişiklikler sitede yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Kullanıcıların siteyi kullanmaya devam etmeleri, güncellenmiş koşulları kabul ettikleri anlamına gelir.

16. YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme, Kullanıcı'nın siteye üye olması, sipariş vermesi veya siteyi kullanmaya başlaması ile yürürlüğe girer ve taraflar arasında süresiz olarak geçerlidir.

Menü